Helpdesk Nedir ? Nasıl Kullanılır ? Helpdesk Hakkında Bilgilendirme - Kelebek Forum Kelebek Magazin Eğlence Anket Yarışma Hobi Siyaset Rap Atatürk

Ağır_Seviyorum · 28-12-06, 17:05

Kurallar ve Kullanım Şartları

1- Kullanmakta olduğunuz helpdesk kelebek.gen.tr tarafından ücretsiz olarak kelebek.gen.tr üyelerine hizmet vermek amacıyla kullanıma açılmıştır. Kelebek.Gen.Tr üyesi değilseniz bu sistemi kullanmayınız.

2- Helpdesk.kelebek.gen.tr Elinden geldiğince Kelebek.Gen.Tr'ye destek olmaya, sorunlarınıza cözüm bulmak için çalışmaktadır. Sorunlarınızı cözmek konusunda bir taahhütde bulunmaz ve sorunuzu belirli bir zaman dilimi içerisinde çözme sözü vermez. Bu konuda ısrarcı ve tekrarcı olmayınız.

3- Helpdesk.kelebek.gen.tr sormuş olduğunu soruları ve cevapları, istediği alanda yayınlama ve 3. kişilere göstere bilme yetkisine sahiptir. Sistemden yararlanan üye bunu peşinen kabul etmiştir.

4- Helpdesk.kelebek.gen.tr Sistemin bir kısmının veya tümünün çalışmaması durumlarında sorumluluk kabul etmez.

5- Helpdesk.kelebek.gen.tr gönderilen cevapların doğru veya yanlış olması dolayisi ile kullanıcının uğrayacağı zararlar konusunda bir sorumluluk üstlenmez.

6- Helpdesk.kelebek.gen.tr yöneticilerine ulaşmak için sadece siteyi kullanabilirsiniz.

Peki HelpDesk Sistemini Nasıl Kullanacağım?

http://helpdesk.kelebek.gen.tr/ adresine giriyoruz

Konu Başlığı Aç , tıklıyoruz..

Gönderen : Adımızı yazıyoruz

E-Mail : Bu kısma kullandığınız e-mail adresinizi yazınız.

Kategori : Yardım yada bilgi almak istediğimiz Klavye Bilgisayar Hizmetlerinden birini seçiyoruz.(Lüften Doğru Kategoriyi sectiğinize emin olun)

Önem Derecesi : Üç farklı seçeneklerimizden , alacağınız desteğin önem derecesini seçiyoruz.

Konu : Konu Başlığımız yazıyoruz.

Mesaj : Bu Kısma sorularınız önerileriniz yada destek almak istediğiniz konu hakkında görüşlerimizi yazıyoruz.

Sorular kişiye özel olduğundan Konu Başlığınızı gönderdikten sonra ;
Size özel bir ID numarası alıyorsunuz...

Ana Sayfaya geçiş yapıp ,

'' Konu ID ''kısmına konu başlığınızın ID kısmına ID 'yi yazıyoruz.

ID 'i girdiğimizde yöneticlerden aldığımız cevapları görebiliyoruz ve tekrar form üzerinde cevap yazabiliyoruz.

Ayrıca HelpDesk sisteminde doğru E-mail adreslerini kullanan kullanıcılarımızın E-mail adreslerine Konu ID numaraları ve sorulan sorularınza gelen cevaplar hakkında bilgilendirme mail'leri gelmektedir.

Not:
Form gönderen kişi ve kişilerin IP adresleri ve mesaj tarihleri kayıt altındadır.
Yazılan yazıların mesaj sahiplerini bağladığını unutmayınız...
Genel kurallara aykırı durumlarda IP ve Mail adresleri , gerekli resmî kurumlara verilecektir.

Klavye Bilgisayar Internet Hizmetleri HelpDesk

economist · 28-12-06, 17:49

Biz Kelebek'i sevenler için en iyisini yapma sözünü tüm dünyaya duyurduk. Bundan geri dönmek yok.

MesqeN · 28-12-06, 17:55

Gerckten GüzeL Bir Hizmet ELinize SagLiK..

aSi81 · 29-12-06, 10:55

Kaan abim yine yaptın yapacağını.. Bununla birlikte ben forumdaki bütün sorunların çözüleceği fikrindeyim, saol abi hep destek tam destek, biz her zaman en iyisiyiz..

KiCkEr_ArTiSt · 29-12-06, 12:05

Alıntı:

aSi81 Nickli Üyeden Alıntı

Kaan abim yine yaptın yapacağını.. Bununla birlikte ben forumdaki bütün sorunların çözüleceği fikrindeyim, saol abi hep destek tam destek, biz her zaman en iyisiyiz..

aynen katılırıyorum.

SyncmasteR · 29-12-06, 14:36

eLine saglık abi emege saygı süper bir çalışma.

Madworm · 05-01-07, 08:02

Emeği geçen herkesin eline sağLık

PEARLHARBOR · 15-01-07, 16:39

Kaan Abi BaşLadığı İşi Yarım Bırakmaz Güzel İnsandır Kendisi Herkesin Eline SağLık....

Ağır_Seviyorum · 16-01-07, 10:01

Kelebek Helpdesk Hizmetleri benim degil , bizim projemizdir.

Helpdesk Hizmetlerini , kurallari dahilinde kullanan kullanicilarimiz bir cok sorusuna cevap bulmaya coktan baslamistir bile...Sizlerde her türlü sorularinizi helpdesk hizmetlerimizi kullanarak dile getirebilir cevaplara ve cözümlere ulasabilirsiniz.

MesqeN · 16-01-07, 10:39

Sayin abim kelebek.gen.tr de Globalarda Kelebek Helpdesk reklamlarini Görüyoruz Bir CoK Kulanıcı ne işe yaradıgını bilmiyor geri cikiyor ßurdaki aciklamalari http://helpdesk.kelebekforum.com Atarsanız daha FazLa GüzeL olmazmı? Bir Buton helpdesk Nedir NasiL KulanıLır Falan

Seçenekler
Yazdırılabilir şekli göster Sayfayı E-Mail olarak gönder
Stil
Normal Hybrid-Şeklinde gösterime geç Ağaç şeklinde gösterime geç

Konuyu Toplam 1 Üye okuyor. (0 Kayıtlı üye ve 1 Misafir)